Palautuskäytäntö

Peruuttamisoikeus

Kuluttajilla on oikeus peruuttaa sopimus kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisaika on kolmekymmentä (30) päivää siitä päivästä, jona Asiakas tai Asiakkaan nimeämä kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, saa tavarat fyysisesti haltuunsa.

Asiakas vastaa tavaroiden arvon alenemisesta, joka johtuu muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Lisäksi palautusoikeuttaan käyttävän Asiakkaan on korvattava Unz Unzille tavaroiden arvon aleneminen, jos hän ei voi palauttaa niitä hyvässä kunnossa, koska hän on vastuussa tavaroiden huononemisesta, häviämisestä tai muusta puutteesta.

Käyttääkseen peruuttamisoikeutta Asiakkaan on ilmoitettava Unz Unzille päätöksestään peruuttaa tämä sopimus yksiselitteisellä ilmoituksella (esim. sähköpostilla). Asiakas voi käyttää liitteenä olevaa peruuttamislomakkeen mallia. Lomake on saatavana asiakaspalvelusta.

Peruuttamisaikaa on noudatettu, jos Asiakas lähettää ilmoituksen peruuttamisoikeuden käyttämisestä ennen määräajan päättymistä.

Unz Unz pidättää oikeuden peruuttaa tilauksen ja palauttaa maksun ennen tuotteen lähettämistä.

Peruuttamisoikeus ei koske sellaisten tavaroiden toimittamista, joita ei ole valmistettu etukäteen ja jotka valmistetaan Asiakkaan yksilöllisten valintojen tai määräysten mukaisesti tai jotka on selvästi henkilökohtaistettu, eikä sinetöidyssä pakkauksessa toimitettavien ohjelmistojen toimittamista, jos sinetti on avattu toimituksen jälkeen.


Peruuttamisen vaikutukset

Jos Asiakas haluaa peruuttaa sopimuksen, Unz Unz palauttaa Asiakkaalta saadut maksut. Unz Unz palauttaa myös toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka johtuvat Asiakkaan valitsemasta muusta kuin Unz Unzin tarjoamasta edullisimmasta vakiotoimitustavasta) ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään kolmenkymmenen (30) päivän kuluttua siitä päivästä, jona Unz Unz sai tiedon Asiakkaan peruuttamispäätöksestä. Palautus suoritetaan samalla maksutavalla, jota Asiakas käytti alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei nimenomaisesti toisin sovita; joka tapauksessa Asiakkaalle ei aiheudu palautuksesta kuluja. Unz Unz voi pidättäytyä palautuksesta, kunnes palautetut tavarat on vastaanotettu.


Asiakkaan on lähetettävä tai luovutettava tavarat takaisin ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään kolmenkymmenen (30) päivän kuluttua siitä päivästä, jona Unz Unz vastaanotti peruuttamisilmoituksen. Määräaikaa on noudatettu, jos Asiakas lähettää tavarat ennen kolmenkymmenen päivän määräajan päättymistä.